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SC Field Reps Working Remotely

Published: May 25, 2020 12:31 pm ET

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Standardbred Canada (SC) would like to notify members that in the best interests of the health and safety of our members and staff, SC Field Reps will not be working at racetracks during COVID-19. The Field Reps will be working off-site during qualifiers and live racing.

Members are advised to conduct business prior to racing – online via eShop, or by email, phone or fax. Member Services staff are available from 8:30 a.m. – 4:30 p.m. (EST) from Monday to Friday to assist you. (If required, this schedule may be extended the week of June 1 and in subsequent weeks to accommodate members.)

If you are doing business online, payment must be made with a credit card (only VISA and MASTERCARD will be accepted). VISA-DEBIT or PREPAID are NOT accepted.

If you are doing business via normal mail, you can make payment with a cheque or credit card information completed on the form.

SC apologizes for any inconvenience this may cause. We appreciate your co-operation during these challenging and unprecedented times.

Below are the office extensions for doing business. Call (905) 858-3060 and the extension listed:

  • Ownership Transfers: x231 or x235

  • Foal Registration: x231 or x235

  • Membership Renewals: x233

  • Eligibility Fees: x200 or x251

  • French Services: x235 or x238

Coggins Tests should be emailed to:
[email protected] or to [email protected].

Field Reps

Field Reps will be available at least an hour and a half prior to qualifiers and at least two hours prior to first race post time on race days until the completion of the second race.

• Alberta Tracks – x278

• Clinton Raceway – x274

• Dresden Raceway – x275

• Exhibition Park Raceway – x270

• Georgian Downs – x271

• Grand River Raceway – x282

• Hanover Raceway - 519-438-7203 ext 510

• Hiawatha Horse Park – x273

• Hippodrome 3R – x283

• Inverness Raceway – x284

• Kawartha Downs – x272

• Northside Downs – x280

• Rideau Carleton Raceway - x279

• Truro Raceway – x276

• Woodbine Mohawk Park - x277

Transfers

All Transfers MUST be sent to SC’s head office in Mississauga as members will not be able to do this at the racetrack. Please mail your transfer with a cheque or credit card #. If you have a digital (electronic) file of the transfer, please take a photo with your mobile phone, scan it and email this photo or fax this with your credit card # to (905) 858-3111.

Eligibility Fees

SC members can pay eligibility fees online (through eShop), fax, by calling SC's office during business hours with a list or email us a list with their credit card info.

eShop

You can conduct most of your 'horse-related' business with Standardbred Canada online via SC’s eShop. If you have an SC online account and are logged in, you are ready to do business on eShop, and if you don’t, you can register here to set one up.

Member Forms

If you wish to download and print a specific form to scan and email, mail in or fax, click here.

Member Services staff are available from 8:30 a.m. – 4:30 p.m. (EST) from Monday to Friday to assist you.

For a directory of SC staff and their phone numbers and email addresses, click here.

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SC Members: Get Ready For Racing!


LES REPRÉSENTANTS DE SC NE SERONT PAS PRÉSENTS AUX PISTES DURANT LES QUALIFICATIONS ET LES COURSES

Standardbred Canada (SC) tient à informer les membres que, dans l'intérêt de la santé et de la sécurité de nos membres et de notre personnel, les représentants aux pistes de SC ne travailleront PAS sur les hippodromes pendant COVID-19. Les représentants travailleront hors site pendant les qualifications et les courses. Un horaire et les coordonnées sont indiqués ci-dessous.

SC demande à ses membres de compléter leurs transactions en avance en ligne via eShop, ou par courriel, ou téléphone ou par télécopieur. Le personnel des Services aux membres est disponible de 8 h 30 à 16 h 30 (EST) du lundi au vendredi pour vous aider. (Si nécessaire, cet horaire sera peut être prolongé la semaine du 1er juin et les semaines suivantes pour accommoder la demande des membres.)

Si vous faites vos transactions en ligne, le paiement doit être effectué par carte de crédit (seules les cartes VISA et MASTERCARD seront acceptées). VISA-DEBIT ou PREPAID ne sont PAS acceptés.

Si vous faites vos transactions par la poste, vous pouvez effectuer le paiement avec un chèque ou en complétant le formulaire avec votre numéro de carte de crédit.

SC est désolé pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Nous apprécions votre coopération dans ces temps difficiles et sans précédent.

Voici les postes de bureau pour faire vos transaction. Composez le (905) 858-3060 et le poste indiqué pour:

  • Transfert de Propriété: 231 ou 235

  • Enregistrement de Rejeton: 231 ou 235

  • Adhésion-Renouvellement-Licence: 233

  • Frais d'Éligibilité: 200 ou 251

  • Service en Français: 235 ou 238

Envoyer vos Test Coggins par courriel à: [email protected] ou [email protected]

SC Représentants Locaux

Les représentants locaux de SC normalement sur les pistes seront disponibles au moins une heure et demie avant les qualifications et ce jusqu'à ce qu'ils soient terminés, et au moins deux heures avant l'heure de la première course les jours de course jusqu'à la fin des courses. Le numéro de téléphone de chaque représentant local seront publié bientôt.

Transfert de Propriété

Tous les transferts DOIVENT être envoyés au siège social de SC à Mississauga, car les membres ne pourront pas le faire à l'hippodrome. Veuillez envoyer votre virement par chèque ou avec numéro de carte de crédit. Si vous avez un fichier numérique (électronique) du transfert de propriété, veuillez prendre une photo avec votre téléphone portable et envoyez-la par e-mail ou télécopieur avec votre numéro de carte de crédit au (905) 858-3111.

Frais d'Éligibilité

Les frais d'éligibilité peuvent être payés en ligne sur eShop, ou par fax ou par téléphone avec carte de crédit.

eShop

Vous pouvez faire la plupart de vos activités «liées aux chevaux» avec Standardbred Canada en ligne via la boutique en ligne de SC. Si vous avez un compte SC en ligne et que vous êtes connecté, vous êtes prêt à faire vos transactions sur eShop, et si ce n’est pas le cas, vous pouvez vous inscrire ici pour en créer un.

Formulaires

Si vous souhaitez télécharger et imprimer un formulaire spécifique pour envoyer par courrier électronique, par la poste ou par fax, cliquez ici.

Le personnel des Services aux membres est disponible de 8 h 30 à 16 h 30. (EST) du lundi au vendredi pour vous aider.

Pour un répertoire complet du personnel de SC et ses numéros de téléphone et adresses courriel, cliquez ici.


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