The AGCO would like to advise that iAGCO online services will be offline for scheduled enhancements from 12:01 a.m. on Friday, Oct. 23, to 8 a.m. on Monday, Oct. 26.
All services offered through the iAGCO portal (including licence renewals, new applications, and EIPH submissions) will not be available during this time.
Horsepeople are encouraged to have all applications and submissions needed for racing on Oct. 23, 24 and 25 completed well in advance.
Reminder to Horse Racing Licensees
• If you require a licence or a Claiming Certificate, please be sure to go online into the iAGCO portal well ahead of your race day.
• A horse must be enrolled in the EIPH Program by the time of entry. For information on how to add a horse to/remove a horse from the EIPH Program, see the Industry Notice: Adding a Horse to the EIPH Program in Ontario.
• Need to check your licence status? You can look up the status of a licence in iAGCO anytime before or after the temporary offline period described above. You do not need an iAGCO account or access code to do so. For more information, see the Use of iAGCO Online Services for Horse Racing Licensing blog post.
Staff are Available to Assist You
Contact Customer Service Monday through Friday from 8:30 a.m. to 5 p.m. at 416-326-8700 or toll free at 1-800-522-2876, or email a licensing agent at [email protected].
For a current schedule of AGCO Licensing Offices, please see the AGCO Licensing Office Hours web page.
For Race Officials' schedule and contact information, see the Race Day Contact List.
La CAJO souhaite vous informer que les services en ligne d’iCAJO seront indisponibles en raison d’améliorations prévues du jeudi 22 octobre à minuit au lundi 26 octobre 2020 à 8 h.
Tous les services offerts par le portail iCAJO (y compris les renouvellements de licences, les nouvelles demandes et les soumissions réglementaires du programme LHPIE) ne seront pas disponibles pendant cette période.
Nous vous encourageons à faire remplir bien à l’avance toutes les demandes et soumissions nécessaires pour les courses des 23, 24 et 25 octobre.
Rappel aux titulaires de licences de courses de chevaux
• Si vous avez besoin d’une licence ou d’un certificat de réclamation, veillez à vous connecter au portail iCAJO bien avant le jour de la course.
• Un cheval doit être inscrit au programme LHPIE au moment de l’inscription. Pour savoir comment ajouter ou retirer un cheval du programme LHPIE, consultez la Avis important concernant l'inscription d'un cheval au Programme LHPIE.
• Vous devez vérifier l’état de votre licence ? Vous pouvez vérifier l’état d’une licence dans iCAJO à tout moment avant ou après la période temporaire hors ligne décrite ci-dessus. Vous n’avez pas besoin d’un compte iCAJO ou d’un code d’accès pour le faire. Pour plus d’informations, voir L’usage des services en ligne iCAJO pour la délivrance de licences de courses de chevaux.
Le personnel est disponible pour vous aider
Contactez le service à la clientèle du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h au 416-326-8700 ou sans frais au 1-800-522-2876.
Envoyez un courriel à un agent de licence à l’adresse [email protected].
Pour connaître le calendrier actuel des bureaux de licences de l'AGCO, veuillez consulter la page Web des Heures d’ouverture des bureaux des licences de la CAJO.
Pour connaître le calendrier et les coordonnées des officiels de courses, consultez l’horaire des officiels de courses.
(AGCO)